A operação
Evolution IT Service
Suporte contínuo, gestão de TI e operação de serviços. Service Desk, Field Service e outsourcing.
Você está aquiEvolution IT Service é a empresa do Grupo Core TI responsável por manter no ar a operação de TI das nossas clientes. Suporte humano e técnico, SLA contratado, ferramentas integradas, time fixo que conhece o seu ambiente.
Começamos em Santa Maria atendendo pequenas e médias empresas do Rio Grande do Sul. O proposito era claro: ser o parceiro de tecnologia próximo, técnico e disponível que faltava no Sul.
Em uma década, nossos clientes pediam coisas que iam além do suporte — segurança avançada, infraestrutura nova, governança de dados. Em 2026 consolidamos esses pedidos em uma estrutura maior: o Grupo CoreTI, holding com 4 empresas especialistas.
A Evolution IT Service continua sendo o que sempre foi: a operação do dia a dia. O Service Desk, o Field Service, a gestão do parque. O que mantém a sua empresa no ar.
Quatro princípios práticos que aplicamos a todo cliente — do primeiro diagnóstico ao relatório mensal de SLA.
Quem te atende conhece o seu ambiente. Time fixo, sem rotação, sem repasse. Documentação viva que vira base de conhecimento ao longo do tempo.
Tempo de resposta e resolução medidos e reportados mensalmente. Se descumprimos, você recebe crédito. Indicadores transparentes desde o dia 1.
Milvus para gestão e helpdesk. Acronis para backup. Bitdefender para endpoints. Microsoft 365 nativo. Sem ferramentas de bolso, sem improviso.
Quando o projeto pede algo além de operação — segurança avançada, infraestrutura nova, dados — acionamos as empresas-irmãs do Grupo Core TI sem repasse de contrato.
Somos uma das quatro empresas especializadas do Grupo Core TI. Quando o escopo cresce, todo o ecossistema entra em operação.
Suporte contínuo, gestão de TI e operação de serviços. Service Desk, Field Service e outsourcing.
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Proteção digital, SOC 24/7, Zero Trust, pentest e gestão de identidade e acesso.
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Data Center, Cloud, redes corporativas, virtualização e cabeamento estruturado.
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Inteligência, IA aplicada, integração de sistemas, APIs, analytics e BI.
Conhecer →Time fixo, técnico e próximo — sem rotação, sem terceirização. A mesma gente que conhece o seu ambiente e te atende a cada chamado.
Nome Sobrenome
Coordenação de Service Desk
Nome Sobrenome
Líder de Field Service
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Analista de Infra & M365
Nome Sobrenome
Comercial & Relacionamento
Diagnóstico inicial gratuito em 40 minutos. Você sai com fotografia honesta do ambiente e plano de ação por fases em até 5 dias úteis.