Service Desk
Atendimento remoto N1, N2 e N3 em PT-BR com SLA contratado. Time fixo, sem script. Helpdesk integrado com Milvus e base de conhecimento viva.
Ver detalhesService Desk, Field Service, gestão de ativos e outsourcing de TI com SLA contratado e equipes dedicadas. Cuidamos da operação tecnológica do dia a dia para o seu time focar no que importa.
Acompanhamento constante e proximidade operacional para manter seu ambiente tecnológico funcionando com eficiência máxima. SLA medido, base de conhecimento viva, time fixo que conhece o seu cenário.
Atendimento remoto N1, N2 e N3 em PT-BR com SLA contratado. Time fixo, sem script. Helpdesk integrado com Milvus e base de conhecimento viva.
Ver detalhesAtendimento técnico presencial em Santa Maria, Porto Alegre e todo o RS. Visitas programadas, instalações, manutenções e emergências.
Ver detalhesInventário automatizado, gestão de senhas, controle do parque tecnológico. Visibilidade completa sobre desktops, notebooks e servidores.
Ver detalhesEquipes dedicadas e especializadas alocadas sob medida no seu cliente. Técnicos, analistas e líderes — full-time ou meio-período.
Ver detalhesExchange, SharePoint, OneDrive, Entra/Intune e Power BI. Implantação, migração e gestão contínua da plataforma para o seu time.
Ver detalhesAcronis Backup, replicação local e em nuvem, disaster recovery. 50TB sob gestão, com restauração testada mensalmente.
Ver detalhesSLA contratado, indicadores mensais e ferramentas de gestão acessíveis ao seu time. Você sabe o que está pagando, o que está recebendo e onde melhorar.
Fotografia do ambiente em até 5 dias úteis. Inventário, riscos prioritários e plano de ação por fases — sem custo, sem compromisso.
Documentação viva, gestão de senhas, agentes Milvus instalados no parque e calendário de visitas técnicas alinhado com seu time.
SLA medido em 1º, 2º e 3º nível. Relatório mensal com tickets, categorias, tempo de resposta e plano de melhoria para os próximos 30 dias.
150 clientes ativos, 1.500 usuários atendidos, operações em 46 cidades — do interior gaúcho a hotéis, indústrias solares, agroindústrias e moinhos centenários.
Em seis meses paramos de apagar incêndio. Hoje o time da Evolution conhece o nosso ambiente melhor que muita gente daqui de dentro.
Quando algo trava na sexta à noite, tem alguém do time deles que já conhece o nosso ambiente — não um atendente lendo script.
O relatório mensal que recebemos mudou a forma como discutimos TI internamente. Indicadores reais, não opinião — passamos a planejar.
Somos uma das quatro empresas do Grupo CoreTI. Quando o projeto pede segurança avançada, infraestrutura nova ou inteligência de dados, acionamos as empresas-irmãs sem repasse de contrato.
Diagnóstico inicial gratuito em 40 minutos. Você sai com uma fotografia honesta do seu ambiente e um plano de ação por fases — em até 5 dias úteis.