Respostas diretas para quem está avaliando contratar o Grupo CoreTI. Se a sua dúvida não estiver aqui, fale com a gente — respondemos em até 1 dia útil.
Preços, contratos, e como tomar a decisão de fechar.
Mensalidade fixa para serviços contínuos (gestão, suporte, segurança, backup, Microsoft 365). Projetos pontuais — como cabeamento, migração ou implantação — são orçados sob escopo antes de começar.
Sem cobrança por hora oculta, sem aditivos surpresa. O que está no contrato é o que você paga.
Depende do tamanho do parque e dos serviços contratados. Para referência: uma operação com 20 a 50 colaboradores que contrata Service Desk + Microsoft 365 + Backup investe entre R$ 4 mil e R$ 9 mil/mês.
O diagnóstico inicial é gratuito e termina com um orçamento dimensionado pra o seu cenário.
Pode. Cada empresa do grupo (Service, Security, Infraestrutura, Data Bridge) pode ser contratada de forma independente — ou em combo, com desconto progressivo.
Não há acoplamento obrigatório. Você contrata o que precisa hoje e expande depois.
Contratos contínuos têm prazo padrão de 12 meses com renovação automática. Cancelamento antecipado tem multa proporcional ao tempo restante.
Projetos pontuais não têm fidelidade — você paga ao final, no escopo combinado.
Em 4 passos:
Como funciona o dia a dia depois de contratar.
Pelo portal Milvus (web e app mobile), por e-mail ou por telefone. O canal preferido é o portal — fica registrado, rastreável e entra no relatório mensal.
Para clientes contratados, há um botão direto no rodapé do site para acessar o portal de chamados.
Depende da severidade do chamado, definida no contrato. Padrão sugerido:
Se descumprirmos o SLA, você recebe crédito proporcional na próxima fatura.
Sim. Time fixo, em PT-BR, sem terceirização para fora do Brasil. Quem te atende conhece o seu ambiente — não é um atendente diferente a cada chamado.
Sim. Todo mês entregamos:
Apresentamos pessoalmente uma vez por trimestre, online ou presencial.
Ferramentas, integrações e segurança da nossa operação.
Stack consolidada após 10 anos de operação:
Sim. Operamos com política de tratamento de dados pessoais própria, contratos de tratamento com cada cliente (acordo de processador), e a Evolution IT Security do grupo oferece consultoria LGPD caso você precise estruturar seu próprio compliance.
Sim — esta é uma das frentes da Evolution Data Bridge do grupo. Integramos ERPs (Totvs, SAP, Sankhya, Sap B1), CRMs (RD, HubSpot, Salesforce, Pipedrive), sistemas legados via API ou banco direto.
Discutimos no diagnóstico inicial.
Como o grupo se organiza e atende fora do RS.
Sim. Operação presencial concentrada em Santa Maria e Porto Alegre, com atendimento remoto em todo o Brasil. Para projetos fora do estado, alinhamos in loco quando necessário.
Hoje atendemos clientes em 46 cidades.
Cada empresa do grupo tem profundidade técnica numa frente:
Você contrata o especialista da frente que precisa — sem generalistas vendendo de tudo. E quando o projeto atravessa frentes, o grupo opera integrado, sem repasse entre fornecedores.
A operação existe desde 2015 como Evolution IT Service. Em 2026 consolidamos como Grupo CoreTI — uma estrutura formal de holding com 4 empresas. Mesmo time, mesma cultura, profundidade técnica organizada por especialidade.
Mande sua pergunta. Responde a mesma pessoa do time comercial que te atenderia se você fechasse.
